Conditions générales de vente (CGV)

1. Champ d'application Les présentes conditions générales (CGV) s'appliquent à toutes les commandes et livraisons effectuées via notre boutique en ligne. En passant une commande, le client accepte les présentes conditions générales. Les conditions générales divergentes du client ne seront pas reconnues, sauf si nous acceptons expressément leur validité.

2. Fournisseur plazatoys.ch , Forbüelstrasse 14, 8245 Feuerthalen, info@plazatoys.ch N° UID : CHE-148.013.800

3. Produits et offres La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à commander sans engagement. Sous réserve de modifications techniques, d'erreurs et de fautes d'impression.

4. Conclusion du contrat Un contrat n'est conclu que lorsque nous confirmons la commande. Après avoir soumis la commande, le client recevra une confirmation de commande automatique confirmant la réception de la commande. Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation du contrat. Le contrat d'achat n'est conclu qu'après acceptation expresse de la commande ou livraison de la marchandise.

5. Prix et paiement Tous les prix sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA. Les frais d'expédition sont calculés en plus et affichés dans l'aperçu de la commande.

Les modes de paiement suivants sont acceptés :

  • carte de crédit
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

Le montant total est dû au plus tard à la livraison de la marchandise, sauf si un autre délai de paiement a été convenu.

6. Livraison La livraison a lieu exclusivement en Suisse. Le délai de livraison est généralement de 1 à 2 jours ouvrables pour A-Post et de 2 à 4 jours ouvrables pour B-Post. Si certains articles ne sont pas disponibles, nous en informerons immédiatement le client.

7. Droit de rétractation et de retour Le client a le droit de retourner la marchandise dans les 14 jours suivant la réception sans donner de raison, à condition que la marchandise soit intacte, dans son emballage d'origine et non utilisée. Le retour s'effectue aux frais et risques du client. Le droit de rétractation ne s'applique pas :

  • produits ouverts ou utilisés
  • Produits fabriqués spécifiquement pour le client
  • produits numériques

    8. Garantie Nous garantissons que les produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication au moment de la livraison. En cas de défauts, le client a droit à une réparation ou à un remplacement. D'autres prétentions, notamment en matière de dommages et intérêts, sont exclues dans la mesure où la loi le permet.

    9. Responsabilité Nous ne sommes responsables que des dommages causés par négligence grave ou intentionnelle. La responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs ou les pertes de profits est exclue dans la mesure permise par la loi.

    10. Protection des données Nous traitons toutes les données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

    11. Dispositions finales Si certaines dispositions des présentes Conditions générales sont ou deviennent invalides, la validité des dispositions restantes n'en sera pas affectée. La disposition inefficace doit être remplacée par une disposition qui se rapproche le plus de l’objectif économique de la disposition inefficace.

    12. Droit applicable et for juridique Le droit suisse est exclusivement applicable. Le lieu de juridiction est Feuerthalen, Suisse.