Conditions générales de vente (CGV)
1. Champ d'application. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes, achats et livraisons effectués via notre boutique en ligne. En passant commande, le client accepte les présentes CGV. Les conditions générales dérogatoires du client ne sont pas reconnues, sauf si nous en reconnaissons expressément la validité.
2. Fournisseur plazatoys.ch , Forbüelstrasse 14, 8245 Feuerthalen, info@plazatoys.ch N° UID : CHE-148.013.800
3. Produits et offres. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à commander sans engagement. Sous réserve de modifications techniques, d'erreurs et de fautes d'impression.
4. Conclusion du contrat. Un contrat n'est conclu qu'après confirmation de la commande. Après validation de la commande, le client reçoit une confirmation automatique confirmant sa réception. Cette confirmation ne vaut pas acceptation du contrat. Le contrat d'achat n'est conclu qu'après acceptation expresse de la commande ou livraison des marchandises.
5. Prix et paiement. Tous les prix sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA. Les frais de livraison sont calculés séparément et indiqués dans le récapitulatif de la commande.
Les modes de paiement suivants sont acceptés :
- Prépaiement
- carte de crédit
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Le montant total est dû avant la livraison de la marchandise, sauf si un autre délai de paiement a été convenu.
6. Livraison : La livraison est uniquement possible en Suisse. Les délais de livraison sont généralement de 1 à 2 jours ouvrés pour la poste A et de 2 à 4 jours ouvrés pour la poste B. En cas d'indisponibilité d'un article, nous en informerons immédiatement le client.
7. Droit de rétractation et retours. Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner les marchandises, à condition qu'elles soient intactes, dans leur emballage d'origine et non utilisées. Les retours sont aux frais et risques du client. Le droit de rétractation ne s'applique pas :
produits ouverts ou utilisés
Produits fabriqués spécifiquement pour le client
produits numériques
8. Garantie. Nous garantissons que les produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication à la livraison. En cas de défaut, le client a droit à une réparation ou à un remplacement. Toute autre réclamation, notamment en dommages et intérêts, est exclue dans les limites autorisées par la loi.
9. Responsabilité Nous ne sommes responsables que des dommages causés par négligence grave ou intentionnelle. Toute responsabilité pour dommages indirects, dommages consécutifs ou manque à gagner est exclue dans la mesure permise par la loi.
10. Réserve de propriété Les marchandises restent la propriété de Fernandez Torrealba Global Trade (Plazatoys.ch) jusqu'au paiement intégral.
11. Protection des données. Nous traitons toutes les données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
12. Dispositions finales. Si certaines dispositions des présentes Conditions générales sont ou deviennent invalides, la validité des dispositions restantes n'en sera pas affectée. La disposition invalide sera remplacée par une disposition se rapprochant le plus possible de son objectif économique.
13. Droit applicable et for juridique : Le droit suisse est exclusivement applicable. Le for juridique est à Feuerthalen, en Suisse.
Dernière mise à jour : 23.04.2025