politique de confidentialité

1. Introduction La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou utilisez notre boutique en ligne.

2. Responsable plazatoys.ch , Forbüelstrasse 14, 8245 Feuerthalen, info@plazatoys.ch N° UID : CHE-148.013.800

3. Données collectées Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Lors de la passation d'une commande : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de paiement.
  • Lors de la visite du site Web : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure d'accès (données techniques).
  • Lors de l'enregistrement d'un compte : nom d'utilisateur, mot de passe et autres informations facultatives.
  • Communication : Informations que vous nous envoyez lorsque vous nous contactez (par exemple, e-mails ou formulaires).

    4. Finalité du traitement des données Nous utilisons vos données exclusivement aux fins suivantes :

    • Traitement et gestion de vos commandes
    • Fournir et améliorer notre boutique en ligne
    • Service client et communication
    • Respect des obligations légales
    • Analyse du comportement des utilisateurs pour optimiser notre offre

      5. Transmission de données à des tiers Vos données ne seront transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, par exemple. Par exemple :

      • Aux prestataires de services d'expédition pour livrer votre commande
      • Aux prestataires de services de paiement pour traiter les paiements
      • Aux fournisseurs de services informatiques pour maintenir nos systèmes

      Nous veillons à ce que tous les fournisseurs tiers traitent vos données de manière confidentielle et les utilisent uniquement dans le cadre des accords contractuels.

      6. Stockage et sécurité des données Vos données sont stockées en toute sécurité et protégées contre tout accès non autorisé, perte ou manipulation. Nous utilisons les mesures techniques et organisationnelles actuelles pour assurer la sécurité de vos données.

      Les données ne seront conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement ou pour respecter les délais de conservation légaux.

      7. Cookies et technologies de suivi Notre boutique en ligne utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le comportement des utilisateurs.

      • Cookies essentiels : Nécessaires aux fonctionnalités de base de la boutique.
      • Cookies d'analyse : Permettent d'évaluer le comportement des utilisateurs.

      Vous pouvez ajuster vos paramètres de cookies dans votre navigateur à tout moment.

      8. Droits des personnes concernées Vous disposez des droits suivants en vertu de la législation applicable en matière de protection des données :

      • Droit à l’information : Vous pouvez demander des informations sur les données que nous stockons.
      • Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification des données erronées ou incomplètes.
      • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données, à condition qu’il n’existe aucune obligation légale de conservation.
      • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement sous certaines conditions.
      • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que nous transférions vos données dans un format couramment utilisé.
      • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à certaines fins.

        Pour exercer vos droits, veuillez contacter : [adresse e-mail].

        9. Transfert vers des pays tiers Nous ne transférons généralement pas vos données vers des pays situés en dehors de la Suisse ou de l'UE/EEE. Si cela s’avère nécessaire dans des circonstances exceptionnelles, nous veillerons à ce qu’un niveau approprié de protection des données soit garanti.

        10. Modifications de la politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour l'adapter aux conditions juridiques ou techniques modifiées. La dernière version est toujours disponible sur notre site Web.

        11. Contact Si vous avez des questions sur la protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : info@plazatoys.ch