Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsbedingungen von plazatoys.ch
Letzte Aktualisierung: 16. März 2025
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei plazatoys.ch! Wir schätzen Ihr Vertrauen in die hochwertigen Pokémon-Karten und -Artikel. Ihre Zufriedenheit ist uns mit jedem Kauf wichtig. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sorgfältig durch.
1. Rückgaben
Wir akzeptieren Rücksendungen von berechtigten Artikeln innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum. Für eine Rückgabe müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Der Artikel muss sich in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie beim Erhalt befinden.
Der Artikel muss unbenutzt und frei von Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen sein.
Der Originalbeleg oder Kaufbeleg muss vorgelegt werden.
2. Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihres zurückgesendeten Artikels bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bank- oder Kreditkartenauszug erscheint.
3. Nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
Geöffnete oder beschädigte Booster-Packs, Booster-Boxen oder andere versiegelte Produkte.
Artikel, die personalisiert, verändert oder individualisiert wurden.
Produkte, die sich nicht im Originalzustand oder in der Originalverpackung befinden, sowie Einzelkarten.
4. Umtausch
Sollten Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über die Kontaktseite mit einer Beschreibung des Problems und, wenn möglich, einem Foto. Wir werden mit Ihnen einen Umtausch gegen denselben Artikel oder einen geeigneten Ersatz vereinbaren.
5. Versandkosten
Die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben). In solchen Fällen stellen wir Ihnen ein vorausbezahltes Versandetikett für die Rücksendung zur Verfügung.
6. Stornierungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist sie nicht mehr stornierbar.
7. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Ihr Einkauf bei plazatoys.ch ein angenehmes Erlebnis ist.
8. Änderungen der Richtlinie
plazatoys.ch behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinien regelmäßig zu überprüfen.
Mit Ihrem Einkauf bei plazatoys.ch erklären Sie sich mit den in diesen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien dargelegten Bedingungen einverstanden.